はじめに
フラジールでは、お客さまのご要望を詳しくお聞きし、
お花をアレンジしております。
仕上がりにご満足いただけるよう、お電話でのご注文をおすすめしております。
お電話のご注文でもオンライン決済が可能です。
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こんな方はお電話でのご注文へ
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お急ぎの方
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名札やメッセージの入れ方にお悩み方
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スタンド花、蘭鉢、観葉植物をご注文の方
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好みやご要望がある方
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相談しながら注文したい方
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何を送れば良いかお悩みの方
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こんな方はオーダーフォームでのご注文へ
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納期までのお時間にゆとりのある方
※旭川市内お届けの場合は納品希望日より2 営業日前の月～土曜日18：00（水曜日13：00、祝日16：30）まで受付可能です。詳しくはこちらをご参照ください。 -
色や雰囲気などは選択項目から選ぶか、
またはフラジールにおまかせしたい方 -
アレンジ、花束、BOX フラワーをご注文の方
1. ご注文について
- ●ご注文方法
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お電話または、当サイトのオーダーフォームよりご注文いただけます。
・電話受付時間/ 月～土曜日 10：00〜18：30（水曜日13：00、祝日17：00まで）
・オーダーフォーム受付時間/ 月～土曜日 10：00～18：00（水曜日13：00、祝日16：30まで） -
※ オーダーフォームからのご注文の場合、旭川市内お届けは納品希望日より2 営業日前の月～土曜日18：00（水曜日13：00、祝日16：30）まで受付可能です。
その他地域へお届けの場合、オーダーフォームの受付可能目安はこちらをご参照ください。
※ 日時によってはお断りせざるを得ない場合もございます。急なご利用の場合は、一度お電話にてご相談ください。
- ●ご注文の流れ
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[お電話でのご注文の場合]
[オーダーフォームでのご注文の場合]
※hana@fragile-fd.com のメールが迷惑メールに分類される場合がありますので
予めhana@fragile-fd.com を迷惑フィルターから解除ください。
※ご注文後1 営業日以上経ってもフラジールより連絡がない場合は、お手数ですがお電話ください。
電話／0166-22-3298
2. ご注文の際の注意事項
- ●ご予算
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ご注文は
●店頭受取の場合、商品合計金額3,000円（税別）［3,300円（税込）］より
●配達・宅配（ゆうパック）の場合、商品合計金額3,500円（税別）［3,850円（税込）］より
●BOXフラワーは4,000円（税別）［4,400円（税込）］より
承ります。その他の商品は、お電話にてご相談下さい。
- ●ご注文期限
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［店頭受取の場合］
1 営業日前 月～土曜日18：00（水曜日13：00、祝日16：30）までのご注文はオーダーフォームからも可能です。1 営業日前を過ぎた場合はお電話にてお問い合わせください。 ［配達エリアへお届けの場合］（北海道旭川市内（一部地域を除く）詳しくはこちら）
2 営業日前 月～土曜日18：00（水曜日13：00、祝日16：30）までのご注文はオーダーフォームからも可能です。2 営業日前を過ぎた場合はお電話にてお問い合わせください。 ［北海道内へお届けの場合］
3 営業日前 月～土曜日18：00（水曜日13：00、祝日16：30）までのご注文はオーダーフォームからも可能です。3 営業日前を過ぎた場合はお電話にてお問い合わせください。 ［北海道外へお届けの場合］
4 営業日前 月～土曜日18：00（水曜日13：00、祝日16：30）までのご注文はオーダーフォームからも可能です。4 営業日前を過ぎた場合はお電話にてお問い合わせください。
※日時によってはお断りせざるを得ない場合もございます。急なご利用の場合は、一度お電話にてご確認ください。
※ご注文内容の確認などでフラジールよりお電話をさせていただくことがございます。
※指定花材など、特別なご希望がある場合はお早めにご相談くだい。
※母の日は大変込み合うため、お電話又はFAX のご注文のみ承っております。
※スタンド花、蘭鉢、観葉植物に関しては入荷にばらつきがあるためお手数ですがお電話でご注文ください。
- ●店頭受取／配達エリア・料金／宅配エリア（ゆうパック）・料金
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［店頭受取］
商品の合計金額3,000円（税別）［3,300円（税込）］以上とさせていただきます。 -
［配達（スタッフがお届け）］
商品の合計金額3,500円（税別）［3,850円（税込）］以上とさせていただきます。
※一部配達料がかかる地域がございます。 -
［宅配（ゆうパック）］
商品の合計金額3,500円（税別）［3,850円（税込）］以上とさせていただきます。
※サイズお届け地域によって宅配料が異なります。 -
詳しくは「3. 宅配・配達エリア」をご確認ください。
※離島の場合はお電話にてお問い合わせください。
※交通事情や天候によって遅れることがありますので、あらかじめご了承ください。
- ●お支払について
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ご入金の確認後の制作・お届けとなりますのでご了承ください。
（ご来店支払い、配達時支払い（ご注文者へ配達時、商品お渡しと引き換え）は除外）
当ショップからのお支払い方法・合計金額お知らせメール送信後、原則3日以内もしくは当ショップの入金指定日にお支払いください。
ただし、お届け希望日直前のご注文の場合は、お早めのご入金をお願いしております。
お支払い決済のお知らせメールに、お支払い期限を指定させていただく場合がございます。 -
銀行振込、コンビニ払いの場合、手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
ご入金確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。 -
[お支払い方法・手数料]
〇銀行振込
（手数料はお客さま負担となります）振込先／旭川信用金庫 本店 【普通】 1477220 フラジール 林田千秋
◯クレジットカード
（手数料はかかりません）
取り扱い／ VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club
◯ご来店支払い
（手数料はかかりません）
◯配達時支払い
（手数料はかかりません）
- ●領収書について
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店頭での受取または、メールでの送信をお選びいただけます。
（メールはPDF データのお渡しとなります）
オーダーフォームよりご注文の際は領収書ボタンより、お電話でのご注文の際はスタッフへお申し付けください。
詳しくはお問い合わせください。
- ●キャンセルについて
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下記のとおり、キャンセル料が発生することがあります。
◯配送・配達・店頭受取日の前日までのキャンセル・・・ご注文金額の50%
◯配送・配達・店頭受取日の当日キャンセル・・・・・・ご注文金額100%
◯指定花材のある場合のキャンセル・・・・・・・・・・仕入後はご注文金額の50%
- ●その他
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花材は仕入れや季節にによって異なります。
仕入れ状況により、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
また、ご要望をよりご希望に近いお花をアレンジメントするため、フラジールより直接お電話させていただく場合もございます。
特定商取引法の表記 >
3. 宅配（ゆうパック）・配達エリア
- ●宅配（ゆうパック）について
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商品の宅配は、ゆうパックでのお届けとなります。
配送料金につきましてはこちらをご確認ください。 -
※受取人さまご不在の場合は、ゆうパックまたはフラジールよりご注文主さまへご連絡させていただく場合がございます。
※連絡がつかない場合は、お届け予定日より後日の配送となる場合もございます。
- ●配達について
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配達可能エリアは「北海道旭川市内（一部地域を除く）」とさせていただきます。下記をご参照ください（一部有料）。
配達可能エリアの場合、お届け先に事前にご在宅確認をしてから当ショップスタッフがお届けいたします。
配達不可エリアについては宅配（ゆうパック）でのお届けとなります。
お届け時間は月～土曜日10：00～18：30（水曜日13：00、祝日17：00まで）となります。時間外の配達または旭川市3.6街への夜間のお届け時間についてはお電話にて一度フラジールへご確認ください。 -
※受け取り先がご不在の場合、フラジールよりご注文主さまへご連絡させていただく場合がございます。
※連絡がつかない場合は、お届け予定日より後日の配送となる場合もございます。
- 旭川市内・無料配達エリア
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◯上川郡鷹栖町［北野］エリア
◯東神楽町［ひじり野］エリア
◯下記、有料配達／配達不可エリアを除くすべての旭川市内のエリア
- 旭川市内・有料配達エリア（冬期はゆうパックでのお届けになる場合がございます）
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◯西神楽南北１条1 丁目～南北2 条4 丁目
【配達料】500 ～ 1,500 円（お問合せください） -
◯西神楽1 線2 線3 線4 線5 線の10 号以南（美瑛町寄りの地域）
【配達料】1,000 ～ 1,500 円（お問合せください）
◯千代ヶ丘付近
【配達料】1,500 円
◯上川郡鷹栖町の［北野］エリア以外
【配達料】1,000 円～ 1,500 円
◯上川郡東神楽町の［ひじり野］エリア以外
【配達料】1,000 円
◯旭川空港とその近辺
【配達料】1,500 円
※上川郡東神楽町の［志比内］は配達できません。
◯上川郡東川町街中心部
【配達料】1,000 円
◯上川郡東川町市街地中心部以外
【配達料】1,500
※上川郡東川町の天人峡温泉・旭岳温泉・ノカナン・勇駒別・松山温泉は配達できません。その他配達不能地域あり。
- 旭川市内・配達不可のエリア（ゆうパックでのお届けとなります）
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◯旭川市の神居町［春志内・西丘・神居古潭・富岡・豊里］・江丹別町・緑台
◯旭川市東山、東山近辺、旭川刑務所近辺 -
◯上川郡比布町
◯上川郡当麻町
◯上川郡東神楽町の［志比内］エリア
◯上川郡東川町の天人峡温泉・旭岳温泉・ノカナン・勇駒別・松山温泉
［ご注意］
※当日のご注文はお届け時間の希望をお受けできない場合があります。
※18：30（水曜日13：00、祝日17：00）以降の配達は旭川市中心部以外は配達料がかかります。配達料は届け先によって異なりますのでご確認ください。
※お振込、クレジットカード、コンビニでお支払いの際は、ご入金の確認後の制作・お届けとなりますのでご了承ください。
※対象エリア外の配達は宅配便にて承れる場合もございます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
